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隔山賣牛不靠吹

網(wǎng)絡(luò)營銷是近年來方興未艾的銷售模式，僅淘寶網(wǎng)去年的年銷售額就高達(dá)4000億元，數(shù)不清的公司及個(gè)人都開設(shè)了網(wǎng)站銷售產(chǎn)品或者服務(wù)，專門從事銷售的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更是吸引了眾多商家開店，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭是日趨激烈，如何從中突圍而出？這讓眾多網(wǎng)絡(luò)賣家絞盡了腦汁。

在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間做生意，消費(fèi)者就如同隔山買牛，賣牛者就是網(wǎng)絡(luò)商家了，“走出網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)”的沙龍主題為聽眾們分析了個(gè)中的誤區(qū)種種，點(diǎn)評(píng)了成功與不成功的銷售網(wǎng)站，實(shí)戰(zhàn)性與借鑒性都較強(qiáng)。

在我看來，不管用什么方式做網(wǎng)絡(luò)銷售，最根本的一點(diǎn)是先要取得消費(fèi)者的信任，也就是說產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)都有保證，當(dāng)然，價(jià)格也是具有競爭力的，而不是只把主要精力和財(cái)力放在包裝網(wǎng)站吸引眼球上。

霧里看花是別有一番情趣，但網(wǎng)絡(luò)銷售若把消費(fèi)者搞得云里霧里不知方向，那就是敗筆了。武漢網(wǎng)站建設(shè)

隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)常用的營銷方式之一，也與人們的日常工作和生活密不可分。但目前，大部分企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)不足，難以通過網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。本期管理沙龍請(qǐng)來中山大學(xué)中外管理研究中心教授張柱，通過一系列精辟的網(wǎng)站案例分析讓大家更深入地認(rèn)識(shí)和理解網(wǎng)絡(luò)營銷，并支招網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和技巧。

勿踩網(wǎng)絡(luò)營銷地雷

比爾·蓋茨曾說過，“現(xiàn)在不做電子商務(wù)，五年后將無商可務(wù)”。中國電子商務(wù)始于1997年，很快就進(jìn)入快速發(fā)展期，據(jù)預(yù)測2011年互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)模將超過5000億元人民幣，中國電子商務(wù)已經(jīng)從宣傳、啟蒙和推廣階段進(jìn)入到發(fā)展的快車道。講座一開始，張柱便與聽眾交流了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的看法，喚起了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣。

目前，大部分企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)不足，直接影響了電子商務(wù)的效益。張柱通過網(wǎng)站的案例分析，與現(xiàn)場聽眾互動(dòng)對(duì)不同的網(wǎng)站進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，向觀眾闡明許多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目中的八大誤區(qū)：一、網(wǎng)絡(luò)營銷是新興行業(yè)的事；二、有網(wǎng)站就是有營銷；三、網(wǎng)絡(luò)推廣等于網(wǎng)絡(luò)營銷；四、網(wǎng)絡(luò)營銷不需要更多投入；五、不重視網(wǎng)站的包裝；六、網(wǎng)絡(luò)推廣就是發(fā)帖；七、以為SEO就是全部；八、網(wǎng)絡(luò)營銷是魔術(shù)棒。針對(duì)這八大誤區(qū)，張柱向聽眾揭開了企業(yè)進(jìn)入誤區(qū)的六個(gè)主要原因：一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)不夠；二、迷戀傳統(tǒng)營銷；三、將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)立起來；四、對(duì)IT人員有偏見；五、沒注意網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)；六、缺乏中長期營銷觀念。

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有“度”武漢網(wǎng)站建設(shè)

“營銷的目的就是要使推銷成為多余。”張柱從目標(biāo)市場與細(xì)分、市場地點(diǎn)、空間、營銷者和預(yù)期顧客、產(chǎn)品和品牌、價(jià)值與滿意、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)等方面詳細(xì)向觀眾闡述了營銷和推銷的區(qū)別以及傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷發(fā)展到一個(gè)高級(jí)階段的產(chǎn)物，它是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具去實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷的意圖”，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)。

由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息傳遞速度快、反饋信息及時(shí)和成本低的優(yōu)勢(shì)，可以極大彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷的不足、將市場與客戶群體無限擴(kuò)大，因此就給網(wǎng)絡(luò)營銷人提供了巨大的操作空間，但作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人也必須把握好一定的“度”。對(duì)于“度”的理解，張柱與現(xiàn)場聽眾進(jìn)行了熱烈的討論。什么是“度”？現(xiàn)場聽眾給予了不同的解釋：“方向、結(jié)構(gòu)”、“正確的時(shí)間和正確的地方做出正確的事情”、“做一件事情所把握的尺度”、“臨界點(diǎn)，有時(shí)會(huì)過往不及”、“我想做什么，我要做什么，我的目的是什么”。面對(duì)聽眾的不同見解，張柱特別向觀眾細(xì)致地分析了什么是網(wǎng)絡(luò)營銷的“度”：“度”是一個(gè)哲學(xué)概念，通俗來講就是根據(jù)自己的實(shí)力，選擇正確的方向和目標(biāo)剛好能達(dá)到，既不要有距離更不要超出。武漢網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

接著，他還向聽眾闡述網(wǎng)絡(luò)營銷中的“度”包括以下八個(gè)方面的內(nèi)容：一、了解自己做網(wǎng)絡(luò)營銷的對(duì)象是誰？二、他們對(duì)什么最感興趣？三、怎么才能找到他們當(dāng)中最大的群體？四、他們會(huì)提出什么需求？五、我們?cè)鯓硬拍軡M足他們的需求？六、他們需求是怎么發(fā)展和轉(zhuǎn)移的？七、競爭網(wǎng)站有什么新策略？八、我們?cè)鯓硬拍芰糇?duì)自己有用的人？[Page]

此外，張柱還與聽眾探討了鳳姐事件是否屬于成功的網(wǎng)絡(luò)營銷事件，現(xiàn)場聽眾積極地各抒己見，氣氛活躍。張柱說道，“正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷具有無國界、信息傳遞速度快，涉及面廣的特點(diǎn)，所謂‘度’，就是嚴(yán)格遵守國家有關(guān)規(guī)定和管理?xiàng)l例，把握好營銷的的賣點(diǎn)和范圍，適可而止地進(jìn)行炒作，既能達(dá)到出名但又不會(huì)引起不必要的麻煩。而鳳姐事件中，鳳姐雖然出了名卻引來了麻煩，故屬于不成功的網(wǎng)絡(luò)營銷事件?！?/P>

成功的網(wǎng)絡(luò)營銷管理要經(jīng)歷六個(gè)階段的工作，主要做好兩件關(guān)鍵的事，一是吸引更多的瀏覽者來訪問網(wǎng)站，并同“有意向”的訪問者建立更多的私人聯(lián)系，二是打發(fā)走那些毫無價(jià)值的訪問者，以緩解資源過度利用造成的緊張局面。而六個(gè)階段分別是：抓住訪問者、控制訪問者、限制訪問者、推動(dòng)訪問者、聯(lián)絡(luò)訪問者、抓住客戶。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

為了讓聽眾更好地理解如何才能成功地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷，張柱選取了一些網(wǎng)站作為案例進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)并與聽眾進(jìn)行了有益的交流，聽眾們積極發(fā)表了自己的看法，現(xiàn)場活躍氣氛再次掀起高潮。

確定思路，制定策略武漢網(wǎng)站推廣

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷樹立一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)之后，為了進(jìn)一步讓聽眾在日常生活、工作中成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷獲取實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，張柱和聽眾分享了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃思路和網(wǎng)絡(luò)營銷成功的八大策略。

張柱告訴聽眾，網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃思路應(yīng)包含以下四點(diǎn)內(nèi)容：一、確定目標(biāo)人群；二、確定推廣介質(zhì)；三、確定推廣渠道；四、確定推廣方案。有了以上正確的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃思路作為指導(dǎo)，制定成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策略就顯得尤為重要了。對(duì)此，張柱支招現(xiàn)場觀眾網(wǎng)絡(luò)營銷成功的八大策略：一、網(wǎng)絡(luò)品牌管理；二、網(wǎng)站推廣管理；三、信息發(fā)布管理；四、在線顧客關(guān)系管理；五、在線顧客服務(wù)管理；六、網(wǎng)上促銷管理；七、網(wǎng)上銷售管理；八、網(wǎng)上市場調(diào)研管理。

張柱同時(shí)表示，要把網(wǎng)絡(luò)營銷管理貫徹于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中。管理的內(nèi)容也相當(dāng)繁多，每一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷職能均包含多種具體的管理內(nèi)容，在不同的階段，網(wǎng)絡(luò)營銷管理的任務(wù)和實(shí)現(xiàn)手段也會(huì)有一定的差別。相對(duì)于傳統(tǒng)營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷的管理顯得更有深度，因而需要更深層次的營銷思想作為指導(dǎo)。